第六九九章 口碑与市场 (第1/2页)

小尹问起顾茹，严鑫倒是不怎么好回答了。
　　
　　他知道小尹和顾茹是怎么一回事，在事业方面，顾茹是小尹的贵人。
　　
　　但确实也让小尹做了一些自己不愿意做的事情。
　　
　　某些方面，顾茹对这个小助理有那么一些不大厚道。
　　
　　但是他也不好背后说顾茹的坏话，因为顾茹对他没有不厚道。
　　
　　顾茹其实对每一个朋友都挺好的。
　　
　　只是在她心里面，小尹这个助理并不是她的朋友，是她花钱聘请过来的人，她为小尹提供的所有的服务都买了单的，她所做的都是她觉得她可以做的。
　　
　　圈子里，一直也都是这样的。
　　
　　所以，顾茹也没有想到过小尹会不会不开心。
　　
　　她也根本就不知道这件事情——小尹在她面前没有表露出那样的情绪来。
　　
　　当然，不知道也有一个原因——她不屑于去了解这些东西。
　　
　　严鑫不好说顾茹做得不对，也不好说她做得对，只是替她解释一下：
　　
　　“大概是那些年她在圈子里的压力太大了，又被父母逼嫁弄得产生了逆反心理，想要找一个宣泄的地方吧，当然不是很正常，但是也不能说很变态……”
　　
　　小尹呵呵笑了一声，问他：“你是不是觉得女人那样挺正常的，男人就不能接受？”
　　
　　严鑫有一些尴尬。
　　
　　他确实是这样觉得的。
　　
　　一个画面想象起来还会有一些激动，一个画面想象起来就觉得挺恶心的。
　　
　　这样当然显得很双标，让人有一些不好意思。
　　
　　但他也没法否认。
　　
　　干笑了一声：“额……我知道我这样的想法很片面，有着一定的狭隘性，你听一下就可以了，不用太叫真了。”
　　
　　小尹哼了一声，道：“你们男人真奇怪。”
　　
　　过了一会儿，又说道：“反正我不怎么喜欢，你以后可不要让我去凑你们那个热闹。”
　　
　　严鑫向她做出保证：“这个你可以放心！我绝对不会强迫任何人做不愿意做的事情。”
　　
　　他有一些恶趣味，但还真不至于要强迫人。
　　
　　只要他愿意，有的是人来满足他的恶趣味。
　　
　　和小尹的关系，也就那样，暧昧是暧昧了，但说有多亲密，那还真说不上。
　　
　　来羊城后，巡视了星光集团的公司，然后又去食语总部上了几天班。
　　
　　食语总部就设在羊城，这个时候肖诗语在锦城那边坐镇，要和他们的竞争对手抢市场，每天都忙得飞起。
　　
　　严鑫来了这里，自然也要帮着看看场子。
　　
　　这里的团队是资格最老的，食语这家公司就起源于此，有着一支最为成熟的团队。
　　
　　在食语公司的几个区域里，这个区域也是最先实现了盈利的区域。
　　
　　现在要扩张，这里的职员已经抽调了将近六成去别的城市组建新的班子。
　　
　　空出来的那些岗位，就由新员工过来填充。
　　
　　这也出现了一些服务上的问题。
　　
　　现在公司面临的最大的难题，就是要解决这些服务上的问题。
　　
　　严鑫在京城的时候，就给出了自己的建议，全国推行，羊城也不例外。
　　
　　他的建议让食语的支出成本加大了一些，看起来是吃亏了，但是却让这家公司的口碑又往上提升了一截，有一些原本被竞争对手抢过去的消费者，又用回了他们的服务。
　　
　　从网络上也可以看得出来，他们的口碑比以前更好了。
　　
　　只不过短时间来看，亏得有点大，一些本来已经实现了盈利的区域，现在又开始亏钱了。
　　
　　他们是这个领域的先行者，他们的竞争对手也是靠着模仿他们起家的。
　　
　　但是现在那种赔付标准，他们的竞争对手没有跟进过来。
　　
　　这个是最容易学到的东西，但是，加大了支出成本。
　　
　　大家面对的都是全国的市场，在那些新兴市场扩张，每天烧的钱都很多，已经让他们难以承受了，再加出一大笔额外的钱，那就更加困难。
　　
　　所以竞争对手并没有贸然的跟进，而是看着他们的操作，准备过一段时间再做评估。
　　
　　如果效果好，到时候再来跟进。
　　
　　效果不好，就避开了一个大坑。
　　
　　他们的观点是以后的时间还很长，用不着争一时之气。
　　
　　把那省出来的钱用来开拓市场，也许更加适合。
　　
　　现在的服务口碑差，主要还是招了很多新人，业务不熟练。
　　
　　等再过几个月的时间，那些新员工业务都熟练起来了，服务质量自然会提高，口碑也会变好。
　　
　　并不是多大的问题。
　　
　　严鑫了解到他们的竞争对手没有跟进这样的赔付标准，这让他挺开心的。
　　
　　这固然涉及到发展理念之争，但也说明了一个问题——他们竞争对手储备的弹药也没有想象中的那么充足。
　　
　　要是有足够多的钱，那肯定会毫不犹豫的跟进，拓展市场和提高服务标准，可以两手都抓住。
　　
　　现在只能选一个，只能说明一个问题——钱不够支撑他们两手都来抓。
　　
　　这是一个很好的消息。
　　
　　为了这一次的竞争，食语公司已经准备了几个亿的资金，就准备着在这一次竞争中烧出去。
　　
　　看起来是很大的一笔资金，用起来才明白，一点都不禁花。
　　
　　肖诗语对那些拓展新市场的负责人的要求是能省就省，每一笔支出，都要明明白白的列上去，还有一个专门的审核团队，每天都要审核那些新市场的支出账目。
　　
　　要是有那种支出不合理的，就得及时的给予纠正。
　　
　　情节很严重的，负责人都得踢开。
　　
　　——这里面难免会遇上贪腐的问题，但是得有一个度，过了那个度，就得走人了。
　　
　　别的时候可以宽容一些，只要能够保证盈利就可以了。
　　
　　现在是竞争的关键时期，是最需要钱的时候，江山都没有打下来，就想着怎么掏空公司中饱私囊，那肯定是不能接受的。
　　
　　不到半个月的时间，已经有好几个城市的负责人被更换了。
　　
　　不是肖诗语对团队苛刻，主要还是因为实在太缺钱了，必须把所有的钱都用在刀刃上。
　　
　　每天肖诗语和严鑫在网上聊天，说的都是钱的问题，用掉了多少钱，还剩下多少钱，还能够撑多久。
　　
　　几个亿的资金，到底能用多长时间，她也不知道。
　　
　　这个不取决于她。
　　
　　而是取决于他们的竞争对手，想要把业务拓展到多少个城市。
　　
　　

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